ウイルス駆除手順書 (Microsoft Defender)

1. Windowsが正常に起動できる場合

最も推奨される方法は、OS起動前に検査を行う「オフラインスキャン」です。隠れている高度なウイルスを検出できます。

1. 設定の開始： [スタート] ＞ [設定] ＞ [プライバシーとセキュリティ] ＞ [Windows セキュリティ] を開きます。
2. メニュー選択： [Windows セキュリティを開く] ＞ [ウイルスと脅威の防止] をクリックします。
3. スキャン設定： [スキャンのオプション] をクリックします。
4. 実行： [Microsoft Defender オフライン スキャン] にチェックを入れ、[今すぐスキャン] をクリックします。

2. Windowsが正常に起動できない場合（セーフモード）

ウイルスにより画面が動かない、あるいは操作が妨害される場合は、最小構成の「セーフモード」で起動します。

1. 強制起動： 電源を入れ、Windowsロゴが出たら電源ボタンを長押しして強制終了。これを3回繰り返すと「自動修復」画面になります。
2. 詳細オプション： [詳細オプション] ＞ [トラブルシューティング] ＞ [詳細オプション] ＞ [スタートアップ設定] ＞ [再起動] の順に進みます。
3. セーフモード選択： 再起動後の画面で [5] キー（セーフモードとネットワーク）を押します。
4. スキャン： 起動後、Case 1と同じ手順で「フルスキャン」を実行します。

3. USBメモリ等の外付けデバイスを調査したい

接続したUSBメモリ内にウイルスがいないか個別に確認します。

1. 準備： USBメモリを接続します。
2. カスタムスキャン： Windowsセキュリティの [スキャンのオプション] から [カスタム スキャン] を選択し、[今すぐスキャン] を押します。
3. ドライブ選択： PCの中から接続したUSBドライブ（E:ドライブ等）を選択して実行します。

4. 別のPCで作成したUSBツールで駆除する

感染したPCのDefender自体が動作しない場合に、外部からクリーンな駆除ツールを持ち込みます。

1. ダウンロード： 正常な別のPCで Microsoft公式の Safety Scanner をダウンロードします。
2. コピー： ダウンロードした msert.exe をUSBメモリに保存します。
3. 実行： 感染PCにUSBを差し、msert.exe を右クリックして「管理者として実行」します。

5. 重症：OSが起動しない（インストールメディアを使用）

Windowsが起動しない際、インストールUSBのコマンドプロンプトからDefenderを呼び出します。

1. メディア起動： Windows 11 インストールUSBからPCを起動します。
2. コマンドの準備： [コンピュータを修復する] ＞ [トラブルシューティング] ＞ [コマンド プロンプト] を選択します。
3. 実行コマンド：
   "C:\Program Files\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -Scan -ScanType 2

駆除完了後の最終チェック